Еще Джоэл Остин – телеведущий шоу, популярного в 100 странах мира – говорил: «Когда вам хамят – улыбайтесь. Так вы сохраните свою радость, а грубияны потеряют силу».
Давно известно, что сила слова может быть разрушительной и даже привести к катастрофе. Но это не значит, что вы не должны защищаться. Однако, далеко не всегда легко дать отпор человеку, от которого ты так или иначе зависишь. Эти советы помогут вам выстроить правильный формат общения с придирчивой свекровью или тираном-начальником.
Адекватные ответы на хамство и грубость:
Ad
- Волшебное слово – спасибо. «Спасибо» в ответ на грубость покажет, что вас не задел выпад оппонента. Кроме того, он поймет, что его не игнорируют, на него не сердятся, его точку зрения приняли к сведению, но она никак не повлияла на ваше решение. Злость быстро угаснет и позволит продолжить переговоры в конструктивном формате.
- Я ценю вашу точку зрения. Этой фразой вы продемонстрируете, что не намерены опускаться до уровня хама. Бестактность собеседника не должна выбивать вас из колеи или портить настроение. Взрослый ответ даст понять, что вы будете продолжать разговор только при соответствующем уважении и с достоинством.
- Разговор окончен. Почувствовали, что не можете продолжать разговор, поскольку очень расстроились, скажите, что разговор окончен. Собеседник поймет, что вы не намерены делать вид, что соглашаетесь с его точкой зрения, спор прекратится, а отношения не будут испорчены.
- Почему вы полагаете, что это необходимо. Вы правда хотите, чтобы я изложил свою точку зрения? Эта фраза, произнесенная при свидетелях, не только поставит человека в тупик, но и даст возможность трезво оценить ситуацию. Хам поймет, что перед ним находится серьезный оппонент, который готов к диалогу, если он проявит должное уважение. Кроме того, грубиян получит возможность тут же извиниться перед вами, искупая свою вину. Таким образом, окружающие поймут, что вы не терпите грубость. А если вам скажут: «Да, я хочу услышать ответ», улыбнитесь и скажите: «Увы, но сегодня не ваш день, поскольку разговор окончен»
- Ваши слова практически задели меня. Фраза произносится с саркастическими нотками, позволяющими понять, что вы оттолкнули негатив. Оппонент больше не будет хамить. Зачем, если это не работает?
- Вы правы. После этого заявления, нужно прекратить разговор и поставить крест на цели, которую преследует грубиян. Однако, следует быть осторожным – в коллективе частым «Вы правы», особенного уважения добиться довольно сложно.
- Насколько я понимаю, вам всегда есть что сказать плохого? Произносится с легкой иронией и улыбкой. Эта фраза направит оппонента в противоположную от вас сторону и заставит пересмотреть тему разговора. Впредь, он подумает, прежде чем сказать что-то неприятное.
- Я люблю себя и тебя. Фраза для прекращения конфликта с родственниками и близкими друзьями. Принцип естественной иерархии творения – свет побеждает тьму, добро – зло.
- Смейтесь! Такая реакции просто выбьет хама из колеи и покажет, что на ваше настроение или решение повлиять невозможно. По крайней мере – хамством и грубостью. Оппонент почувствует неловкость и невольно переведет разговор в другое русло.
Вывод: Выбор есть всегда! Так не портите себе жизнь и выбирайте счастье.
И делитесь постом со всеми!
Ad